Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_RESET yang Muncul di Web Browser

ERR_CONNECTION_RESET adalah pesan kesalahan di web browser yang menandakan bahwa upaya untuk mengakses website gagal karena sambungan direset oleh server yang dituju, atau karena ada masalah pada koneksi internet pengguna.

Ada banyak penyebabnya, termasuk error pada web server, jaringan pengguna, atau bahkan di aplikasi Chrome sendiri. Tidak perlu cemas kalau Anda menjumpai error ini. Hampir semua pengguna internet pasti pernah mengalaminya.

Untuk mengetahui cara memperbaiki error sambungan direset, lanjutkan ke bagian berikutnya di bawah ini yuk! Kami akan membagikan solusi praktis yang bisa Anda coba.

Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_RESET

Sebelum lanjut ke solusinya, Anda bisa mengecek dulu apakah website yang akan Anda akses sedang bermasalah atau tidak. Sebab, error ini terkadang memang disebabkan dari sisi server website.

Cobalah mengakses website menggunakan perangkat atau jaringan lain, atau meminta tolong kepada orang lain untuk membuka website tersebut.

Selain itu, Anda bisa mengecek server website menggunakan tool seperti Is It Down Right Now. Cukup ketikkan URL website ke kolom yang disediakan, lalu tekan Enter.

Kalau ternyata server website sedang down, mau tak mau Anda harus menunggu sampai adminnya menangani masalah tersebut.

Tapi, apabila website tersebut ternyata masih bisa diakses di perangkat lain atau oleh orang lain, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah ini yuk!

1. Restart Wi-Fi atau Jaringan

Masalah koneksi internet sering kali bisa diatasi cukup dengan mematikan dan menyalakan kembali perangkat wi-fi atau router Anda. Sebagai metode tercepat dan termudah, tentu saja cara ini tetap harus dicoba kapan pun Anda mengalami masalah internet.

Untuk melakukannya, cukup cabut kabel power router. Tunggu sekitar 10-30 detik, lalu colokkan kabel lagi.

Apabila masalah belum teratasi, coba buka website menggunakan perangkat lain yang terhubung ke wi-fi atau jaringan yang sama. Kalau pesan error masih muncul, coba hubungi penyedia internet Anda.

2. Ubah Pengaturan DNS

DNS berfungsi untuk mengubah nama domain menjadi alamat IP. Kalau server DNS lambat atau bermasalah, koneksi Anda mungkin akan direset oleh server.

Salah satu solusi yang efektif adalah dengan mengganti pengaturan DNS ke server yang lebih cepat dan stabil, seperti Google DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4).

Untuk mengganti DNS, Anda bisa mengakses pengaturan jaringan di perangkat Anda, baik di Windows, macOS, atau smartphone. Cukup masukkan alamat DNS baru pada pengaturan koneksi, lalu nonaktifkan akses jaringan selama 30 detik, kemudian aktifkan lagi.

Dengan mengganti DNS, koneksi internet Anda bisa lebih cepat dan stabil, sekaligus memperbaiki ERR_CONNECTION_RESET. Selain itu, server DNS publik ini juga bisa meningkatkan keamanan dan kecepatan browsing Anda.

3. Reset Pengaturan TCP/IP

TCP/IP adalah salah satu elemen penting yang memungkinkan komputer terhubung ke internet. Kalau konfigurasinya salah atau rusak, komputer Anda akan gagal mengirim data ke jaringan. Akibatnya, error connection reset pun terjadi.

Jadi, apabila cara sebelumnya masih tidak berhasil, coba reset pengaturan TCP dan IP Anda. Langkah ini akan mereset semua perubahan ke default.

Untuk Anda yang menggunakan Windows, gunakan command line ini:

1. Tekan tombol Windows + R, ketik cmd, lalu klik OK. Atau, Anda juga bisa membuka Start Menu, lalu cari Command Prompt. Pastikan untuk menjalankannya sebagai administrator.
2. Layar Select Command Prompt akan muncul.

3. Ketik satu per satu perintah berikut ke command prompt, lalu tekan Enter setiap satu command. Jangan menjalankan command secara bersamaan.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Untuk macOS, ikuti cara di bawah ini:

1. Buka System Preferences -> Network.
2. Pilih koneksi internet yang sedang digunakan.
3. Buka Advanced -> TCP/IP.
4. Klik Renew DHCP Lease.

4. Nonaktifkan Akses Server Proxy

Proxy adalah sistem yang melindungi privasi dengan menyamarkan IP address asli Anda. Sayangnya, proxy juga bisa menyebabkan masalah seperti overloading atau server mati.

Kalau Anda menggunakan proxy, coba matikan koneksi ke proxy tersebut untuk sementara waktu. Berikut cara melakukannya melalui pengaturan internet di Windows:

1. Buka Control Panel -> Network and Internet -> Internet Options.
2. Buka tab Connections.
3. Pilih opsi LAN settings.
4. Hapus centang Use a proxy server for your LAN.
5. Centang Automatically detect settings.

6. Klik OK.

Untuk pengguna Mac, Berikut cara mengatur proxy di macOS:

1. Buka System Preferences -> Network.
2. Pilih koneksi internet yang sedang digunakan.
3. Buka pengaturan Advanced -> Proxies.
4. Di bagian Select a protocol to configure, hapus centang semua protocol, lalu klik OK.

5. Matikan Antivirus dan Firewall

Beberapa software firewall dan antivirus bisa salah memblokir website yang sebenarnya aman. Kalau Anda yakin website yang dikunjungi tidak berbahaya, coba nonaktifkan sementara antivirus dan firewall.

Langkah-langkahnya akan berbeda-beda tergantung pada software yang Anda gunakan. Anda bisa membaca tutorial di website resminya untuk mengetahui cara menonaktifkannya dengan aman.

Kalau menggunakan Windows, berikut cara mematikan antivirus dan firewall bawaan:

1. Buka Settings -> Privacy & security.
2. Klik Virus & threat protection.
3. Di bagian Virus & threat protection settings, pilih Manage settings.
4. Nonaktifkan Real-time protection.

5. Buka Firewall & network protection.
6. Buka setiap profil jaringan, domain network, private network, dan public network, lalu nonaktifkan Microsoft Defender Firewall.

Setelah mencoba metode ini, jangan lupa aktifkan lagi software antivirus dan firewall. Sebab, apabila dinonaktifkan terlalu lama, komputer Anda bisa terkena serangan virus dan malware.

6. Hapus Cache di Browser

Browser menyimpan data di cache untuk mempercepat loading dan melakukan personalisasi web bagi penggunanya. Terkadang, informasi di cache browser ini tidak update, sehingga bisa menjadi penyebab ERR_CONNECTION_RESET dan masalah koneksi internet lainnya.

Kalau Anda menggunakan Google Chrome, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache browser. Caranya tidak akan terlalu berbeda di web browser lainnya:

1. Buka menu tiga titik -> Delete Browsing Data (Hapus data penjelajahan).
2. Dari menu drop-down Time range (Rentang waktu), pilih All time (Semua).
3. Pastikan untuk mencentang histori penjelajahan, histori download, cookie dan data situs lainnya, serta gambar dan file dalam cache.

4. Klik Delete data (Hapus data).

7. Matikan VPN

VPN memang memiliki banyak manfaat, termasuk melindungi privasi dan memungkinkan Anda mengakses konten yang hanya bisa dibuka di wilayah tertentu. Tapi, VPN tentunya juga memiliki kelemahan, dan terkadang malah menyebabkan masalah koneksi jaringan.

Kalau Anda menggunakan VPN, sebaiknya disconnect dulu untuk sementara waktu, lalu coba akses lagi website yang bermasalah.

Apabila pesan error masih masih muncul, Anda bisa mencoba mengaksesnya dengan VPN lain, karena kemungkinan website tersebut memang tidak bisa diakses dari wilayah Anda.

Kesimpulan

ERR_CONNECTION_RESET biasanya terjadi karena kegagalan koneksi antara browser dan server, yang bisa disebabkan oleh berbagai faktor. Terkadang, error ini juga bisa muncul dari website yang Anda akses sehingga Anda perlu mengecek apakah website sedang down atau tidak.

Kalau website tidak down, masalahnya mungkin berasal dari sisi Anda sendiri. Cobalah untuk mengatasinya dengan restart perangkat jaringan, mengubah pengaturan DNS, atau menghapus data browsing seperti cache dan cookie.

Solusi yang lebih teknis adalah dengan mereset pengaturan TCP/IP di komputer, yang bisa memperbaiki kesalahan konfigurasi jaringan.

Semoga artikel ini berhasil membantu Anda mengatasi error sambungan direset, ya. Kalau masih memiliki pertanyaan atau tips yang ingin dibagikan, silakan sampaikan lewat kolom komentar di bawah ini.

Tanya Jawab (FAQ) Cara Mengatasi ERR_CONNECTION_RESET

Di bagian ini, kami akan menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang cara mengatasi sambungan direset.