Apa Itu Hostinger: Tanya Jawab (FAQ) untuk Mengenal Hostinger Lebih Dekat!

Hostinger adalah perusahaan web hosting yang siap membantu Anda membangun website, mengonlinekan bisnis, dan menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk sukses di internet.

Belum tahu banyak tentang Hostinger dan ingin mengenalnya lebih dekat?

Di artikel ini, kami akan menjawab pertanyaan umum tentang Hostinger, mulai dari informasi umum perusahaan, layanan kami beserta harganya, dan manfaat yang kami berikan untuk Anda. Yuk scroll ke bawah! 

Di Mana Lokasi Kantor Hostinger?

Hostinger memiliki kantor pusat yang berlokasi di Kaunas, Lithuania. Namun, kami juga memiliki kantor cabang di berbagai area, yaitu di:

• Yogyakarta, Indonesia
• Vilnius, Lithuania
• Larnaca, Cyprus
• Florianopolis, Brazil

Dengan lokasi yang berada hampir di semua benua ini, layanan Hostinger tersedia untuk semua pelanggan di seluruh dunia. Tim Customer Success kami siap membantu Anda 24/7 dalam lebih dari 10 bahasa.

Untuk menghubungi tim kami, kirim email ke support@hostinger.com yang pasti akan kami jawab maksimal satu hari kerja. Kalau tidak ingin menunggu, Anda bisa mendaftar akun lalu menghubungi kami melalui live chat untuk mendapatkan respons langsung.

Siapa Pemilik Hostinger?

Hostinger adalah perusahaan swasta yang dimiliki oleh karyawannya. ConHostinger, perusahaan ekuitas swasta, memegang sekitar 30% sahamnya.

Hostinger juga merupakan perusahaan induk dari beberapa anak perusahaan:

• Niagahoster – brand dan perusahaan web hosting untuk pasar Indonesia.
• Hosting24 – platform yang menawarkan layanan hosting cPanel.
• Zyro – website builder yang terkenal dengan tool kecerdasan buatannya (AI).

Apakah Hostinger Murah?

Hostinger menyediakan harga terjangkau untuk layanan hosting berkualitas dengan tetap memprioritaskan dua faktor utama: efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Kami menggunakan resource server seefisien mungkin untuk melayani lebih banyak pengguna sekaligus tetap menjaga performa dan waktu operasional yang optimal.

Sebagai contoh, layanan shared hosting kami membagi resource server untuk beberapa pengguna. Performanya tetap memadai untuk website sederhana dengan traffic minimal.

Karena biaya pengelolaan server dibagi dengan banyak pengguna, harga layanannya pun tetap terjangkau.

Kami juga selalu memperhatikan kepuasan pelanggan untuk memasarkan layanan kami.

Kombinasi antara biaya operasional yang rendah dan margin keuntungan yang kecil ini memungkinkan kami berkembang pesat sembari terus menyediakan layanan yang andal dengan harga yang terjangkau untuk Anda.

Apa Saja Fitur Keamanan Hostinger?

Untuk membantu melindungi website dan data pengguna dari serangan cyber, Hostinger mengimplementasikan berbagai modul keamanan ke servernya, seperti:

• Mod_security – mendeteksi dan memblokir eksploitasi web server berdasarkan aturan yang ditentukan.
• PHP hardening– kami menggunakan Suhosin untuk melakukan patch pada masalah aplikasi PHP, yang akan turut meningkatkan keamanan server.
• Proteksi lengkap BitNinja – virtual private server (VPS) hosting kami menggunakan fitur keamanan multi-layer BitNinja seperti anti-malware, firewall aplikasi web, dan deteksi DDoS.

Selain itu, semua paket Hostinger memiliki fitur perlindungan yang bisa dikonfigurasi melalui control panel hosting khusus kami, hPanel. Beberapa di antaranya adalah:

• SSL Let’s Encrypt – memungkinkan enkripsi data antara server dan pengguna untuk membantu mencegah penjahat cyber mencuri data penting.
• Perlindungan nameserver Cloudflare – menyaring traffic berbahaya dan mengalihkannya dari server host sehingga memaksimalkan uptime website.
• Backup otomatis – hPanel mencadangkan data hosting Anda secara rutin, memungkinkan Anda melakukan restore data dengan mudah apabila terjadi hal-hal tidak terduga seperti error, modifikasi tanpa izin, atau penghapusan data.
• Autentikasi dua faktor – metode autentikasi tambahan yang membantu mencegah hacker mengakses akun Anda.
• Log aktivitas akun – lihat detail informasi aktivitas akun, seperti riwayat login dan transaksi, untuk membantu melihat apakah ada potensi penyusupan.

Apakah Hostinger Cepat?

Untuk menghadirkan kecepatan optimal, Hostinger menggunakan server web LiteSpeed untuk semua layanan hostingnya. Web server ini menghadirkan peningkatan performa yang signifikan dibandingkan dengan server lainnya, seperti Apache.

Selain itu, server Hostinger menggunakan drive SSD NVMe untuk menyimpan data pengguna. Jenis drive ini lebih tahan lama dan lebih cepat hingga 35 kali dibandingkan dengan harddisk biasa.

Paket hosting Business dan Premium kami juga dilengkapi dengan bandwidth unlimited. Artinya, website Anda bisa mentransfer jumlah data yang tidak terbatas dan menangani traffic yang lebih besar.

Apa Metode Pembayaran yang Tersedia di Hostinger?

Tergantung pada wilayah Anda membeli produk, metode pembayaran dan mata uang yang diterima akan berbeda-beda. Contohnya, Anda bisa menggunakan metode pembayaran Alfamart di Hostinger.co.id, tapi metode ini tidak tersedia di Hostinger.com.

Kami umumnya menerima tiga metode pembayaran:

• Kartu kredit, prabayar, dan debit – misalnya Visa, MasterCard, dan Maestro.
• eWallet – seperti OVO, PayPal, dan Google Pay.
• Mata uang kripto – termasuk Ethereum, Bitcoin, dan Dogecoin.

Untuk pembayaran tagihan, Anda boleh membayar bulanan atau tahunan. Anda juga bisa mengubah siklus billing kapan saja dan mengaktifkan fitur perpanjangan otomatis melalui bagian Tagihan di hPanel.

Apakah Ada Refund untuk Membatalkan Hosting?

Ya, Anda bisa mendapatkan refund untuk produk yang dibeli dalam 30 hari terakhir. Namun, perlu diingat bahwa berdasarkan kebijakan pengembalian uang kami, proses ini tidak berlaku untuk beberapa produk tertentu dan pembelian yang dilakukan dengan mata uang kripto.

Kalau tidak bisa refund ke metode pembayaran yang sebelumnya digunakan, dana akan ditransfer ke Saldo Hostinger Anda. Saldo ini hanya bisa digunakan untuk membeli produk Hostinger lainnya.

Jangan lupa untuk backup file website Anda sebelum menonaktifkan akun karena semuanya akan dihapus secara permanen.

Bagaimana Cara Refund di Hostinger?

Untuk meminta pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut: 

1. Masuk ke akun hPanel Anda dan kunjungi bagian Invoice Layanan Lunas. 
2. Klik Refund di samping invoice yang ingin Anda batalkan. 
3. Di bagian Daftar Layanan yang Bisa Di-refund, pilih layanan yang dimaksud dan klik Lanjutkan.
4. Akan muncul pesan peringatan yang menunjukkan bahwa data Anda akan hilang setelah meminta pengembalian uang. Centang kotak verifikasi, lalu klik Lanjutkan.
5. Pilih alasan Anda membatalkan layanan dan tekan tombol Kirim.
6. Klik Ajukan refund dan konfirmasikan pembatalannya. Setelah itu, Anda akan menerima email konfirmasi. 

Untuk mengecek status permintaan pengembalian uang Anda melalui hPanel, buka Tagihan → Riwayat Pembayaran → Riwayat Pengembalian Uang.

Perlu diingat bahwa beberapa layanan yang boleh diajukan untuk refund mungkin tidak ada di daftar tersebut. Untuk hal ini, hubungi tim Customer Success kami untuk membuat permintaan refund secara manual.

Apakah Django Didukung di Hostinger?

Ya, paket hosting VPS kami mendukung framework Django, yang memungkinkan Anda membuat website dinamis. Setiap paket dilengkapi dengan template siap pakai: Ubuntu 22.04 64bit dengan Django dan OpenLiteSpeed.

Anda juga bisa mengamankan website dengan mudah, melalui proses setup SSL tanpa ribet. Selain itu, Anda bisa mengoptimasi URL untuk mesin pencari dengan RewriteRules, dan mengupload file secara langsung tanpa melalui server pengembangan.

Hostinger Cocok Digunakan untuk Siapa?

Hostinger menawarkan beragam paket web hosting untuk memenuhi berbagai kebutuhan Anda. Paket-paket ini cocok untuk aplikasi web dan segala jenis website, mulai dari toko online hingga website portofolio.

Saat ini, kami sudah melayani jutaan pengguna di seluruh dunia, termasuk freelancer, bisnis kecil, dan perusahaan besar.

Apakah Hostinger Bagus untuk WordPress?

Ya, kami menawarkan layanan hosting WordPress yang dirancang khusus untuk sistem manajemen konten (CMS). Layanan ini dilengkapi dengan beberapa penyesuaian untuk memastikan performa WordPress yang optimal.

Seperti paket lainnya, WordPress hosting menawarkan dukungan pelanggan 24/7 dan email gratis. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan fitur-fitur berikut:

• Instalasi WordPress sekali klik – Anda tidak perlu mengonfigurasi CMS secara manual dan bisa langsung membangun website menggunakan WordPress.
• Update otomatis – WordPress dan plugin akan diperbarui secara otomatis untuk memastikan keamanan dan kompatibilitas maksimal.
• Plugin cache LiteSpeed bawaan – aktifkan caching dengan plugin LiteSpeed untuk mempercepat website WordPress Anda.
• WordPress staging – buat lingkungan pengembangan terpisah untuk menguji perubahan tanpa perlu khawatir akan mengganggu website yang sudah online.

Kami menawarkan beberapa paket WordPress hosting untuk memenuhi segala kebutuhan Anda, baik Anda masih user pemula maupun sudah memiliki bisnis sendiri. Harganya berkisar antara Rp12900.00 – Rp128900.00.

Di Mana Lokasi Server Hostinger?

Hostinger memiliki beberapa server yang tersebar di berbagai negara di Eropa, Asia, Amerika Selatan, dan Amerika Utara. Berikut adalah lokasi data center yang tersedia untuk berbagai paket hosting:

Paket hosting	Lokasi server
Web, Cloud, dan WordPress hosting	Eropa – Prancis, Belanda, Lithuania, Inggris Asia – Singapura, India Amerika Utara – Amerika Serikat Amerika Selatan – Brazil
cPanel Hosting	Eropa – Lithuania, Inggris Asia – Singapura, India Amerika Utara – Amerika Serikat Amerika Selatan – Brazil
Paket reseller cPanel	Amerika Utara – Amerika Serikat Amerika Selatan – Brazil
VPS Linux	Eropa – Belanda, Lithuania, Inggris Asia – Singapura Amerika Utara – Amerika Serikat Amerika Selatan – Brazil

Anda bebas memilih lokasi mana saja yang tersedia berdasarkan paket yang dimiliki. Paket hosting kami juga mendukung jaringan pengiriman konten (CDN) untuk menjamin performa website yang optimal, di mana pun lokasi servernya.

Bisakah Saya Migrasi Website ke Hostinger?

Ya, Hostinger menawarkan layanan migrasi website gratis tanpa limit permintaan. Namun, Anda tidak bisa memindahkan website yang dibangun dengan builder kustom seperti Blogger, Wix, dan Shopify.

Untuk migrasi website ke Hostinger, Anda harus memiliki akun hosting yang aktif dan nama domain. Setelah itu, cukup isi formulir permintaan migrasi di hPanel lalu tunggu prosesnya.

Kalau semua datanya benar, proses migrasi bisa memakan waktu hingga 96 jam, tergantung pada konten dan kompleksitas website. Selama proses ini, website Anda tetap bisa diakses.

Apakah Hostinger Menyediakan Website Builder?

Ya, kami memiliki website builder dengan harga mulai dari Rp24990.00/bulan. Layanan ini sudah menyertakan domain gratis, akun email, dan paket hosting sehingga Anda bisa langsung mengonlinekan website tanpa harus membeli layanan terpisah.

Bahkan, paket hosting yang Anda dapatkan masih bisa digunakan untuk menghosting website lainnya dengan platform yang berbeda loh! Jadi, paket hosting Anda tidak terikat dengan satu platform saja.

Website builder Hostinger memiliki beberapa fitur yang membantu Anda membangun berbagai jenis website dengan mudah, seperti:

• Editor drag-and-drop – buat desain website responsif tanpa perlu coding sedikit pun. Website Builder Hostinger juga menyediakan banyak template dan gambar bebas royalti untuk membantu Anda dengan proses desain website.
• Integrasi pemasaran – dapatkan data bisnis dari website Anda menggunakan tool seperti Google Analytics, Google Tag Manager, dan Hotjar. Tool ini membantu meningkatkan traffic website dan mengembangkan bisnis online Anda.
• Fungsi toko online – menggunakan paket Business dan yang lebih tinggi, Anda bisa membuat toko online dengan manajemen stok yang mudah, berbagai opsi pembayaran, dan notifikasi pesanan otomatis.
• Fitur keamanan – website builder menyertakan sertifikat SSL gratis untuk mengenkripsi data pengunjung. Layanan ini juga memiliki perlindungan DDoS dan hardware yang canggih untuk memaksimalkan uptime website.

Bisakah Saya Upgrade Paket Hosting?

Klien Hostinger bisa upgrade paket hosting melalui hPanel → Website lalu memilih Upgrade melalui menu titik tiga di samping paket saat ini.

Proses upgrade membutuhkan waktu beberapa menit dan akan otomatis mentransfer semua data Anda, termasuk website, file, dan email. Selain itu, durasi yang tersisa dari paket lama akan dikonversi dan ditambahkan ke yang baru.

Bisakah Saya Menjadi Afiliasi Hostinger?

Ya, Hostinger menawarkan program afiliasi dengan komisi hingga 60% untuk setiap pembelian. Tidak ada batas komisi yang bisa Anda peroleh, tapi Anda harus menghasilkan setidaknya $100 (sekitar Rp1,6 juta) untuk mengajukan permintaan pembayaran.

Untuk bergabung dengan program ini, isi formulir afiliasi dan tunggu proses peninjauan yang paling lama memakan waktu 3 hari kerja. Setelah disetujui, Anda bisa mulai mempromosikan Hostinger dan mendapatkan komisi.

Jangan ragu untuk menggunakan berbagai platform untuk promosi, seperti channel YouTube, email, atau postingan media sosial, bebas! Namun, perlu diingat bahwa SSL dan registrasi domain tidak termasuk dalam program ini.

Kesimpulan

Hostinger adalah penyedia layanan web hosting yang ideal untuk segala jenis website, mulai dari blog pribadi hingga website toko online besar.

Meskipun harganya terjangkau, paket hosting yang kami sediakan tetap memiliki performa yang optimal dan aman berkat fitur-fitur seperti SSL, nameserver yang dilindungi oleh Cloudflare, dan backup otomatis.

Yuk coba layanan kami! Setiap paket hosting memberikan jaminan uang kembali dalam 30 hari kalau Anda tidak puas dengan layanan kami. Anda juga bisa migrasi website Anda saat ini ke Hostinger secara gratis dengan mengisi formulir permintaan melalui hPanel.

Apabila masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab, silakan sampaikan lewat kolom komentar di bawah artikel ini atau kunjungi halaman ulasan kami.